Quy định đổi hàng

A. VỚI KHÁCH HÀNG MUA ONLINE

1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG

FONEF Store nhận đổi lại sản phẩm trong trường hợp:

- Các trường hợp lỗi sản phẩm do nhà sản xuất: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm.

- Các trường hợp Khách hàng không ưng, không đúng size.

- Với trường hợp lỗi do cửa hàng/ Lỗi sản phẩm. Cửa hàng sẽ chịu 100% phí đổi hàng.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

- Trả sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày Khách nhận sản phẩm.

- Sản phẩm còn nguyên tem, mác, các giấy tờ khác (nếu có) và chưa qua sử dụng….

3. THỰC HIỆN ĐỔI HÀNG

Quý khách vui lòng liên hệ với Cửa hàng để làm thủ tục đổi hàng.

Hàng đổi gửi về cửa hàng theo địa chỉ:

FONEF Store – 111 Đặng Tiến Đông, Đống Đa, Hà Nội.

Điện thoại: 0981179589 – 0942179589

Ngay khi nhận được hàng gửi và đáp ứng đủ điều kiện 2, Cửa hàng sẽ đổi ngay đơn hàng mới tới Khách hàng.

B. VỚI KHÁCH MUA TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG

Quý khách có thể đổi sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

Chính sách chỉ áp dụng đổi sản phẩm nguyên giá. Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.

Chính sách không áp dụng đối với sản phẩm đồ lót và tất.